Профессиональный форум - обсуждаем «горячие темы»

На протяжении последних лет граждане самарского региона имеют возможность пользоваться ресурсами социального портала министерства (http://социальныйпортал.рф).
Открытый доступ через портал к базам знаний  позволяет любому жителю области получить конкретную, необходимую именно для него, информацию о действующих законах и нормативных актах на федеральном, региональном и муниципальном уровнях; о регламентах предоставления государственных и муниципальных услуг населению: процедурах их назначения, правилах оформления,  возможных причинах отказа и порядке обжалования в случае несогласия с принятыми решениями; а также об учреждениях, предоставляющих социальные услуги населению (об их адресах, телефонах, контактных лицах и часах работы).
Среди посетителей портала большой популярностью пользуются такие ресурсы как «Запись на прием» и «Подача заявления». Привлекательность этих возможностей обусловлена дистанционным доступом к решению вопросов, которые зачастую требуют личного присутствия гражданина в месте обращения. Использование этих ресурсов позволяет минимизировать временные затраты граждан на ожидание и стояние в очередях.
Расширение видов государственных услуг, предоставляемых населению, и возможностей их получения естественно ведет к увеличению нагрузки на специалистов социальной сферы, так как именно на них лежит ответственность по применению в каждом конкретном случае нормативных актов, направленных на улучшение социального положения граждан.
Ресурс портала «Профессиональный форум» специалистов системы социальной защиты населения, семьи и детства призван помочь работникам социальной сферы справиться с возрастающей нагрузкой. С помощью этого ресурса у специалистов значительно сокращается  время на получение в рабочем порядке квалифицированной консультации при решении вопроса с нестандартной ситуацией. Участие специалистов в профессиональном форуме на портале позволяет получить консультацию руководителя практически в режиме on-line либо использовать в своей работе ответы компетентного лица на уже заданные вопросы.
Горячей темой обсуждаемой сейчас на форуме стала «Компенсация части расходов на оплату коммунальной услуги по газоснабжению».  Только за период с 13 февраля текущего года данная тема просмотрена специалистами 2214 раз, и в оперативном режиме руководителем управления реализации социальных гарантий граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг дано 56 ответов по проблемным вопросам указанной темы.
Активное использование возможностей  социального портала министерства позволяет сократить временные затраты на исполнение обязательных процедур по регламенту предоставления госуслуг, а также в процессе эксплуатации программного комплекса инициировать внедрение новых идей по модернизации портала.

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.
Уважаемый посетитель, хотим обратить Ваше внимание на следующие положения.

Отправляя с помощью данной формы комментарий, Вы подтверждаете свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети Интернет.

Комментарии, содержащие угрозы, оскорбления или ненормативную лексику, рассматриваться не будут.

Все комментарии проходят премодерацию. Это означает, что Ваш комментарий появится на сайте с небольшой задержкой.

Персональные данные, предоставленные Вами в комментарии, будут использованы исключительно в целях обработки и подготовки ответа на Ваше обращение в соответствии с политикой министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в отношении обработки персональных данных.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку. Нажмите на цветную фигуру, соответствующую форме фигуры в правом прямоугольнике.
Target Image