Это особенно актуально для инвалидов, проживающих в отдалённых населённых пунктах.
В течение первого этапа обучения, который проходил в январе 2010 года, социальные работники изучили около 1 тыс. жестовых знаков. На втором этапе обучения, завершившемся 30 апреля, слушатели курсов под руководством  ведущих специалистов Москвы изучили практику и особенности последовательного, устного, синхронного, художественного переводов. Эти знания и навыки дают социальным работникам возможность  более профессионально общаться и взаимодействовать с гражданами с нарушениями слуха и речи в процессе оказания социальных услуг.
В мае  в каждом учреждении соцобслуживания будет установлена веб-камера  для видеосвязи с сурдоцентром Самарской области. Сейчас такие камеры действуют в 8 центрах социального обслуживания граждан (в Самаре, Тольятти, Сызрани, Большеглушицком, Хворостянском, Челно-Вершинском районах).   На повестке дня министерства  - создание диспетчерской службы для инвалидов по слуху. Для этого в каждом ЦСО будет установлен видеотелефон, что позволит инвалидам и специалистам  обращаться к оператору - переводчику жестового языка диспетчерской службы сурдоцентра для получения информационных услуг в режиме реального времени.
Для организации видеосвязи в 2010 году планируется установка видеотелефона в 5 пилотных районах - Промышленном, Советском, Автозаводском, Сызрани и Новокуйбышевске.